中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）11月11日，广东省市场监管局知识产权局）举行“2021粤港澳大湾区知识产权交易博览会暨国际地理标志产品交易博览会”以下简称为知交会）新闻发 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者 李青山）记者获悉，近日，广州市白云区市场监管局陆续接到市民来访来电投诉，反映在某汽车公司通过金融贷款办理购车，并由该汽车公司协助办理车辆登记上牌、办理道路运输许可证、车辆 ...
中国消费者报长春讯(记者李洪涛)11月1日，记者从吉林市市场监管局获悉，今年3月9日，该局药品监督执法大队接到吉林市某小区内、有一团伙正在制造中成药并通过网络贩卖的线索后，迅速行动。经实地侦察，初步判 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）11月11日，广东省市场监管局知识产权局）举行“2021粤港澳大湾区知识产权交易博览会暨国际地理标志产品交易博览会”以下简称为知交会）新闻发 ...
国庆节前，重庆市铜梁区市场监管局持续开展特种设备安全检查，坚决遏制各类特种设备安全事故发生。本次检查以酒店、医院、企业、商场等场所为重点，对在用的电梯、压力容器、起重机等特种设备进行全覆盖检查。执法人 ...
中国消费者报报道记者刘传江）记者从黑龙江省齐齐哈尔市市场监督管理局获悉，10月14日，该局以第52个世界标准日为契机，在全市所属区县内开展为期一周的“进企业、进学校，送标准、送技术&rdq ...
